Владимир Москва, ш. Энтузиастов, д 11А

06/02/2017

Заказ оформлял по телефону днем. Когда оформлял заказ сказал спрашивал, могу ли я частично погасить часть заказа всеми балами которые у меня есть на карте, при этом что бы оплата была по факту доставки? Оператор мне ответил да, вы можете сейчас оформить заказ, часть заказа будет оформлена всеми балами которые у вас есть, при этом что бы оплата была по факту доставки. Я спокойно оформил заказ, в конце разговора оператор сказал что заказ оформлен, но единственное есть один нюанс, нужно будет заехать на базу петровича, предоставить паспорт и карточку. На что я спросил, точно ли такое возможно что бы оплата была по факту доставки и на базе мне нужно будет только показать номер карточки и паспорт? На что оператор сказал мне да, совершенно верно. Потом я уточнил до какого времени мне можно заехать на базу? Ответ был что круглосуточно. В 12 часов ночи я радостный приехал на базу петровича в Балашиху. Но менеджер Фалев Роман сказал мне что мне нужно либо сразу здесь и сейчас оплатить заказ, либо скидки не будет по бонусной карте. На мой вопрос почему? Он ответил что недавно работает и у него такие указания и ничем помочь мне не может. Когда я позвонил по номеру 8 499 334 88 88 прямо на базе что бы узнать в чем дела, мне ответили что тоже ничем помочь не могут и отдел по работе с клиентами будет работать с 8 утра. Спасибо за потраченное время, нервы и поездку в 100 км (50 км на базу и 50 км обратно, так как был загородом). Огромная просьба не врите по поводу скидок, делая всеми силами так, что бы человек не смог расплатиться балами.