Ирина

вчера в 07:57

Хочу сказать огромное спасибо рабочему склада отгрузки на Симферопольском шоссе Руслану . 26мая , приехав забрать заказ , который оформлял муж, поняла, что материал не влезает в машину, да еще и собака на заднем сидении. Руслан поиграл в загруженной машине в "тетрис" и впихнул невпихиваемые габариты . Все отлично доехало. Спасибо за помощь.

Алексей

15/05/2023

Познакомился с магазином до 2020 года, но когда начал строить дачу в 2020 закупать начал в нем ВСЁ!.
Прекрасный магазин.
По уровню цена/качество лучше в разы, чем известный "французский" конкурент.
Конечно есть магазины дешевле, но именно по параметру "цена / качество / круглосуточная работа, отношение персонала и т.д." - Петрович мой выбор.
Тема шоурума это вообще просто класс.
Столпотворения из покупателей нет. Менеджеры подскажут/расскажут/обьяснят.
Респект!

Складские погрузят, чтобы я покупатель не испачкался.
Предложат что-то как подкладку, чтобы не испачкать машину (т.к. некоторые склады открытые, и товар может быть в пыли).
И ЭТО БЕЗ ПРОСЬБЫ!!! САМИ предлагают всегда!!!
Респект!

Водители ВСЕГДА предложат донести товар до дома или крыльца под навес.
Вообще "донести до дома/в дом" это платная позиция оплачиваемая в магазине, но если доставка состоят из 1-2 "ходок" - водители сами предлагают помочь, хотя не обязаны.
Крайний раз водитель-таджик "заставил" меня помочь мне, т.к. увидел что у меня жена с дочерью на подмоге.
Пришлось согласится с его помощью, т.к. 3 позиции были действительно тяжелые.
Остальные я отказал ему помогать.
Я не знаю как зовут этого мужчину. Прошу ему хотя бы сказать устно что он очень хороший человек.
( Он доставлял мне заказ МРЭ01700486, 6 мая 2023г. )
Наотрез отказался взять чаевые.
Передайте ему большое спасибо!!!!


В итоге построил дачу заказывая ВСЁ в Петровиче кроме досок (доски и металл тут не стоит брать - дорого). Но всё остальное можно смело заезжать/заказывать у них.

Также расскажу по поводу техподдержки:
Я в этом заказе МРЭ01700486 заказал линолиум разной ширины.
И так вышло что ширина 3,5м и 2,0м разного оттенка.
С завода отгрузили под одним номером, а оттенки разные.
Мне привезли, я подписал/принял и машина уехала.
Можно сказать мой косяк - я принял и "иди в лес" как говорится.
Но в итоге после общения с поддержкой, мне заменили на другой рулон нужного оттенка.
Конечно я ездил снова в магазин на Рязанку. Попросил пропустить на склад, Мне показали нужные рулоны, я убедился что отгрузят точно правильный цвет (ткнул пальцем в нужный рулон).
НО! Ни один сотрудник Петровича даже не сделал намёк что "сам виноват". Я не ругался и не требовал. Был просто диалог по решению моей задачи, как её решить удобно для всех.
У меня была проблема и её нет.
Без доплат, без напряжения, без нервов.


В любом деле бывают несостыковки и проблемы, но уровень работы оценивают по отношению к нам покупателям. Менеджер с поддержки Юлия. Спасибо огромное Вам!!!
Поддержке респект!

Петрович настоящий "мужской" магазин.
10 из 10.

PS - извините что много написал, но хотел всем сотрудникам сказать заслуженое доброе слово.

Каринэ

10/04/2023

Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике Петровича,с Дмитровки,Грибки Елены Чупахиной.Это женщина очень меркантильная,грубая,корыстная. Это дама приходит на работу не работать, а налаживанием личной жизнью.Этот человек в рабочее время (днем и ночью)занимается только тем ,что общалась с женатым мужчиной,водителем 0,5 тоже с Дмитровки, сейчас они уже живут вместе.Она бессовестно ему делала поблажки,шабашки,если один получал доставок 1-3,то своему любовнику она делала 6-8.Я считаю это неуважение к коллегам ,которые работают добросовестно,порядочно и к конечно к руководству.Этот человек просто приходит и занимается личной жизнью в рабочее время,которое не соответствует не каким инструкциям и стандартам рабочего времени. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ В ПЛОТЬ ДО УВОЛЬНЕНИЯ,ЛИБО ЭТО ВСЕ ДОЙДЕТ ДО ВАШЕГО ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!

Сергей Москва, Путевой пр-д, 15

04/02/2023

больше не буду пользоваться вашими услугами, Тупые менеджеры и бесполезные консультации.

Богуслав Чайка Москва, ш. Энтузиастов, д 11А

07/05/2020

Все Бы хорошо ! но качество допустим "тротуарной плитки и бордюров " - это просто кошмар - найдите другого поставщика этого материала - вся плитка кривая ,косая думаю что делается все в гараже , а не на производстве , или руки у людей растут с другого места .

Михаил Москва, Путевой пр-д, 15

02/09/2018

Подсунули бракованные дверные ручки

Николай Наверное Москва, Путевой пр-д, 15

24/06/2017

Товары как товары, а вот фуры при въезде конкретно надоели, да и само помещение похоже на транспортную компанию с не самым хорошим оформлением и удобствами.

Елена Москва, ш. Энтузиастов, д 11А

14/06/2017

Супер магазин!

Lew Москва, Путевой пр-д, 15

05/06/2017

Отлично.

Lew Москва, Путевой пр-д, 15

05/06/2017

Отлично.

Лена Выборг, ул. Водного колодца, 1

14/04/2017

Когда мы решили делать ремонт в квартире, сразу подумали, что купим все в одном месте и продавцы помогут с выбором, но не тут то было. Не знаю, то мы им сделали, но было чувство, что мы просто раздражаем присутствием. Вообщем, походили, посмотрели по магазину, так никто и не подошел. Цены нас тоже не порадовали. Не знаю чем думает отдел по работе с персоналом, но магазин так растеряет всех клиентов.

Ирина Выборг, ул. Водного колодца, 1

14/04/2017

Это просто кошмар. По-другому написать просто не могу. Совеем недавно, мы начали делать ремонт. За стройматериалами заглянули в этот магазин. Что могу сказать. Обслуживание просто на нуле. Персонал рабочий очень дерзкий. Задала им несколько вопросов, на меня посмотрели как на ненормальную. Ценовая политика не понятная, изначально была написана одна цена, на кассе сказали другу. Бардак, какой то.

Александр Москва, Путевой пр-д, 15

02/03/2017

Племянница купила квартиру, черновой вариант. Естественно понадобилась целая куча товаров для её обустройства. Поехали в строительный магазин "Петрович" поблизости. Искали нужные расходники для ремонта. Цены неприятно удивили, продавцов было мало, они были негативно настроены, было ощущение, что покупатель никому не нужен. Более дорогие товары мы и смотреть не стали и уехали.

Анна Санкт-Петербург, Индустриальный пр., 73

02/03/2017

Затеяли с мужем ремонт на кухне. Решили не париться и оформить заказ по телефону, менеджер был вежлив и всё понятно объяснил. Оформили заказ( обои, клей и прочее), назначили дату. В назначенную же дату привезли не весь товар, объясняя это тем, что некоторые товары на складе кончились. Привезли недостающее через 3 дня. Нам это, в принципе, роли не сыграло, можно было и подождать. Неплохой магазин, цены приемлемые, но не "вау".

Алла Москва, Путевой пр-д, 15

02/03/2017

Обслуживание в магазине отвратительное. Заказывала у них межкомнатные двери. Выбрала в магазине одни, в итоге привезли совсем другие. После звонка менеджерам и получасового объяснения, что это не те двери, которые я заказала, их согласились поменять. Но намекнули, что доставку придется оплатить дважды, что стало последней каплей. При том, что двери я выбрала не самые дешевые.

Андрей Москва, ш. Энтузиастов, д 11А

02/03/2017

Затеяли ремонт дома и само собой нужны были стройматериалы, шторы. Поехали в Петрович. Порадовал ассортимент и наличие "эксклюзивных" товаров, которых нет в других магазинах. Много обслуживающего персонала, консультантов ,которые как выяснилось находятся там "для мебели". Многие даже не смогли подсказать куда нужно направляться за нужной мне вещью. Поэтому пришлось "погулять"по магазину.

Кристина Москва, Путевой пр-д, 15

02/03/2017

Ноги моей больше не будет в этом магазине. Мало того, что продавцы абсолютно не знают своего товара. Такое впечатление, что понабирали по объявлению, лижбы кого. Так еще и с оформлением заказа у них проблема, доставку пришлось ждать почти неделю. Ну хорошо, хоть доставили все, что заказывали. А то я уже на счет этого начала переживать. Вообщем, мне не понравился этот магазин.

Катя Москва, Путевой пр-д, 15

25/02/2017

Народ просто обходите этот магазин стороной. Я сейчас пишу это для того чтобы вы не попали с ним как попали мы. Дело в том, что сейчас у меня в оной двух этажной квартире идет ремонт. Естественно каждый день, что-то нужно из стройматериала, новое так сказать непредвиденное. Заглянули сюда. Ну, посмотрели ассортимент вроде нечего, цены нормальные. Я так подумала, там где мы брали до этого, все в два раза больше стоит смыла переплачивать нет. Но когда пришла пора оформлять покупку, я была, конечно, немного шокирована. Менеджеры что тут работают, они просто не знают нечего о товаре. Я женщина, задаю им элементарные вопросы, но меня никто не слышит и естественно никто мне нечего не рассказывает. В общем, я сама во всем начала разбираться и уже когда вроде все для себя поняла, мне сказали, что программа зависла и пробить нечего нельзя. Это просто жесть. Я убила свой целый день на этот гребаный магазин. Приехала домой уставшая в надежде, что купленное мне привезут уже завтра с утра, но не тут, то было. Реально доставка заморозилась уже на 2 дня. Кто виноват непонятно. Все спирают на водителя. В общем, бред я очень жалею, что сюда обратилась, теперь данный магазин буду обходить стороной!

Ирина Москва, Путевой пр-д, 15

22/02/2017

Это просто ужас!!! Я редко кому пишу отрицательные отзывы, но тут просто не смогла промолчать. У нас из-за этого магазина просто задержалось строительство дома. Надо было еще тогда подумать, когда нам заказы менеджер не мог оформить 1,5 часа. Стояли там, как не знаю кто. И этот му му сам не знает что продает. Я вышла, выдохнула, конечно, думаю, ну все скупились. Но на этом все дело и остановилось да да вы все правильно поняли. Доставка идет, по сей день. Звоню им, ругаюсь, объясняю нормально, что у меня сроки. Да им хоть в лоб, что по лбу. У них, то водитель заболел, то еще, какие-то проблемы. Народ обходите магазин стороной.

Сергей Санкт-Петербург, Московское шоссе, д.304

17/02/2017

Магазин конечно странный, как они вообще развиваются, если они не могут выполнить минимальные требования. У них в магазине купил себе строительные материалы для ремонта и заказал себе доставку на определенный срок. В итоге они никак не могут доехать до моего района, то у них водитель не вышел на работу. В общем, такое отношение, как-будто им не нужны клиенты. Так нельзя просто.